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Dúvidas Frequentes (FAQ)

Como faço um pedido?

É muito simples! Basta navegar pelo site, escolher os produtos desejados, adicioná-los ao carrinho e finalizar a compra seguindo as etapas indicadas.


Quais são as formas de pagamento?

As formas de pagamento disponíveis são exibidas durante a finalização da compra e podem variar conforme a modalidade escolhida.


Vocês entregam para todo o Brasil?

Sim. A USAMAX realiza entregas para todo o território nacional por meio de transportadoras parceiras.


Como acompanho meu pedido?

Assim que seu pedido for enviado, você receberá as informações de acompanhamento para consultar o status da entrega.


Os produtos possuem garantia?

Sim. Todos os produtos comercializados pela USAMAX possuem garantia conforme o fabricante e a legislação vigente.


Posso trocar ou devolver um produto?

Sim. As compras realizadas pela internet contam com o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail [email protected].


Meu produto chegou com avaria. O que devo fazer?

Caso o produto apresente avaria no recebimento ou qualquer problema, entre em contato conosco o quanto antes pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido e, se possível, anexando fotos do ocorrido.


Como entro em contato com a USAMAX?

Nosso atendimento é realizado pelo e-mail:

[email protected]

Nossa equipe responderá o mais breve possível.


Posso solicitar um orçamento para grandes quantidades?

Sim. Caso sua empresa tenha interesse em compras em maior volume, entre em contato pelo e-mail [email protected] para que nossa equipe possa elaborar uma proposta personalizada.


Não encontrei o produto que preciso. O que faço?

Entre em contato com nossa equipe. Faremos o possível para indicar uma solução ou verificar a disponibilidade do produto desejado.


Os preços do site são atualizados?

Sim. Os preços e condições apresentados no site são atualizados periodicamente e podem sofrer alterações sem aviso prévio.


Ainda ficou com alguma dúvida?

Nossa equipe está pronta para ajudar.

E-mail para atendimento: [email protected]